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よくある質問

このページには、弊社のサポート部門によって処理されたよくある質問とそれに対する回答および、役立つヒントなどを記載しています。

  • Q1ご注文について

    • Q1-1小売りを行なっていますか?

      A

      基本的には製造卸の形態のため小売は行っておりません。
      しかし、一部の商品につきましては弊社が運営しております小ロット販売向けのネットショップにて販売しております。

      • 例)小グループでオリジナルの携帯ストラップを100個作りたい
      • 例)社会福祉法人で自主製造商品に鈴を100個使用したい

      ネットショップはこちらからご覧いただけます。

      また、ネット販売していない商品に関しましても双方の条件が合えば小ロットでの販売も行っておりますのでお問い合わせください。

      お問い合わせはこちら

    • Q1-2個人での注文は可能ですか?

      A

      はい、基本的には現金でのお取引になりますが、ご注文は可能です。
      個人・法人のお客様を問わずご購入いただけます。

      弊社が運営しておりますオンラインショップがございますのでご利用ください。

      • 小売りをご希望される場合は、小ロット販売向けのネットショップがございます。 こちらは1個から販売しております。
         ネットショップはこちら
      • 大口注文をご希望される場合は、お得意様専用のB2Bショップがございます。
        下記サイトより会員登録して頂きますと、お客様専用ページにてご確認することができます。
         B2Bショップとは | B2Bショップに登録する
    • Q1-3注文できる最低ロットはどれくらいですか?

      A

      商品によって異なりますが、安価なものですと通常1000個、もしくは500個が標準です。

      オリジナルグッズ制作用の商材は100個単位で販売しております。

      また、弊社が運営しております小ロット販売向けのネットショップでは
      1個から販売しております。

      ネットショップはこちら

    • Q1-4個人ですが大量注文は可能ですか?

      A

      個人・法人のお客様を問わずご注文いただけます。

      大量注文をご検討の個人のお客様もお気軽にお問い合わせください。

      お問い合わせはこちら

      また、弊社が運営しておりますお得意様専用のB2Bショップがございますのでご利用ください。

      B2BショップとはB2Bショップに登録する

    • Q1-5大量注文をしたら安くなりますか?

      A

      弊社では数量単位で、さらにお安くご購入いただけます。

      商品によりロット数が異なりますが、おおよそパーツ類は1,000個もしくは5,000個、雑貨類は500個が標準の数量となります。

      ご希望する商品ページの<お問い合わせはこちらから>ボタンをクリックしていただき、「お問い合わせカゴ」からお問い合わせください。

      お問い合わせの際は、使用予定日・必要な数量・ご予算など、
      ご明記して頂けますとスムーズに話が進みます。

      また、お得意様専用のB2Bショップにご登録して頂きますと、数量に応じてさらにお安くご購入いただけます。

      B2BショップとはB2Bショップに登録する

    • Q1-6パーツを購入したいのですが、単価はどこで確認できますか?

      A

      弊社ではパーツ単価や在庫状況を24時間ご確認いただけるお得意様専用のB2Bショップを運営しております。

      下記サイトより会員登録して頂きますと、単価をご確認することができます。

      B2BショップとはB2Bショップに登録する

      また、弊社が運営しておりますネットショップでは小ロット販売向けの価格を表示しております。

      ネットショップはこちら

    • Q1-7在庫状況を確認したいのですが、どうすればいいですか?

      A

      弊社ではパーツ単価や在庫状況を24時間ご確認いただけるお得意様専用のB2Bショップを運営しております。

      下記サイトより会員登録して頂きますと、在庫をご確認することができます。

      B2BショップとはB2Bショップに登録する

      小ロット販売向けのネットショップでは、各ショップページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    • Q1-8品切れの商品は再入荷しますか?

      A

      商品によっては再入荷の予定が無く、販売が終了する場合がございます。

      再入荷のお知らせをご希望の場合は、お問い合わせください。

      お問い合わせはこちら

      小ロット販売向けのネットショップでは、各ショップページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    • Q1-9注文を追加変更したいのですが、どうすればいいですか?

      A

      ご注文を追加変更される際は、お問い合わせ頂ければ担当営業より
      ご連絡を差し上げます。

      お問い合わせはこちら

      小ロット販売向けのネットショップでのご購入の場合は、各ショップページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

      • 商品発送後の変更は承っておりませんのでご注意ください。
      • 商品手配がすでに進行している場合も追加変更できかねますので予めご了承ください。
    • Q1-10注文をキャンセルをしたいのですが、どうすればいいですか?

      A

      キャンセルをご希望される場合は、下記までご連絡ください。
      お問い合わせはこちら

      小ロット販売向けのネットショップでは、各ショップページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

      一旦、お客様からのキャンセルリクエストをお預かりさせていただき、手配状況を確認した上でキャンセルの可否のご連絡をさせて頂きます。

      なお、商品手配がすでに進行している場合には、キャンセルはできかねますので予めご了承ください。

    • Q1-11返品や交換はできますか?

      A

      弊社在庫品かつ商品到着後7日以内の商品に限り、返品・交換を受け付けております。

      • お客様のご都合による返品・交換の場合 返品送料や再発送の際に発生する手数料、ご返金手数料などはお客様のご負担となります。
      • 弊社在庫品以外のお取り寄せ品、受注生産品につきましては、 返品・交換を一切承ることができませんのでご注文の際には十分にご注意ください。
    • Q1-12ホームページに掲載が無いものを作りたいのですがお願いできますか?

      A

      定番商品以外の加工・特注品、オリジナル商品製作のご相談を承っております。
      お気軽にご相談ください。お問い合わせはこちら

      ご注文の詳しい流れは『製作フロー・加工方法』でご覧いただけます。

  • Q2支払い・納品書について

    • Q2-1見積もりを依頼できますか?

      A

      はい、お見積もりは依頼できます。

      お見積もりをご希望の商品ページから<お問い合わせはこちらから>ボタンをクリックしていただき、 「お問い合わせカゴ」よりお問い合わせください。

      お見積もりを依頼をする際には、使用予定日・必要な数量・ご予算など、ご明記して頂けますとスムーズに話が進みます。

    • Q2-2支払い条件はありますか?

      A

      初回のお取引につきましては原則、現金取引となります。
      (宅配便による代引き、振込による入金確認後の発送)

      掛売りをご希望されるお客様は別途審査の上、個別にご案内をさせていただきます。 詳しくは、ご注文案内の支払条件をご覧ください。

      小ロット販売向けのネットショップは、各ショップページのご利用ガイドをご確認ください。

    • Q2-3インボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応していますか?

      A

      はい、弊社は適格請求書(インボイス)発行事業者です。

      弊社の発行する請求書、納品書、領収書につきまして事業者登録番号、税率区分別の金額および消費税を記載しております。

      ■適格請求書発行事業者登録番号
       株式会社大王製作所 登録番号:T6-0105-0101-1308

    • Q2-4納品書は商品に同梱されますか?

      A

      はい、商品と同梱にてお送りしております。

      • 送り主をご変更されているご注文の場合は、納品書は同梱しておりません。

      また、お得意様専用のB2Bショップにご登録して頂きますと、 マイページ「購入履歴詳細」(購入履歴の「注文内容の詳細・再注文」ボタン)より納品書のダウンロードが可能です。
      (商品の発送が完了後にダウンロードボタンが表示されます。)

      B2BショップとはB2Bショップに登録する

      小ロット販売向けのネットショップでは、納品書の同梱を廃止しております。

  • Q3配送について

    • Q3-1商品が届くのはいつですか?

      A

      在庫品、国産商品は、注文またはご入金の翌営業日~10営業日以内に商品を発送いたします。
      在庫切れや特注品につきましたは、別途お問合せください

      お問い合わせはこちら

    • Q3-2本日発送してもらえますか?

      A

      通常、在庫がある商品に限り、12時までのご注文(ご入金)完了で当日発送いたします。

      お得意様専用のB2Bショップでは、在庫がある商品に限り、14時までのご注文(ご入金)完了で当日発送いたします。

      B2BショップとはB2Bショップに登録する

    • Q3-3複数注文をしました。注文は分けて発送されますか?

      A

      通常、商品を一緒にご注文頂いた場合はまとめて発送いたします。

    • Q3-4海外に送ってもらえますか?

      A

      申し訳ございませんが、お届けは日本国内のみとなります。

    • Q3-5中国での工場間渡しは可能ですか?

      A

      弊社中国現地事務所と御社中国工場との直接の商品やり取り、
      代金決済は可能です。

  • Q4商品・素材について

    • Q4-1商品の価格表はありますか?

      A

      申し訳ありませんが、価格の一覧表はございません。

      カタログに掲載された商品につきましては、
      下記サイトより価格をご確認いただくことができ、そのままご購入も可能です。

      小ロット(100個以下):ネットショップ

      • 弊社が運営しております小ロット販売向けネットショップです。こちらは1個から販売しております。

      大ロット(100個以上):B2Bショップ

      • B2Bショップの会員登録後に、単価や在庫状況をご確認いただけます。
      • B2Bショップは加盟店様の専用販売のため、ご利用いただくには加盟店登録(無料)が必要です。
        B2Bショップとは加盟店登録はこちら
      • 一部掲載のない商品もございますのでその際はお手数ですが、
        お問合せ頂ければ担当営業よりご連絡を差し上げます。

      お問い合わせはこちら

    • Q4-2商品サンプルはもらえますか?

      A

      申し訳ありませんが、弊社が運営しております小ロット販売向けのネットショップにてご購入をお願いしております。

      ネットショップはこちら

    • Q4-3商品カタログはありますか?

      A

      キーチェーン類のパーツカタログ『つなぐ』、新商品やOEM製品のカタログ『製品案内』等がございます。

      各商品のカタログは「カタログを見る」から ご覧いただけます。

    • Q4-4どんな素材を扱っていますか?

      A

      鉄・真鍮・アルミ・キャストなどの金属や、
      UVプリンター向け商材(アクリル・MDF・PU・PVC)

      合成樹脂(PVC・ポリストーン・プラ)や
      携帯ストラップのテープ(化繊・合皮)など幅広く扱っております。

      • 大王製作所は今後もリアルファーを使用せず、エシカル消費を意識しファーフリーの取組を推進していきます。
    • Q4-5輸入ですか国産ですか?

      A

      品質、納期、価格のバランスをみて、輸入と国産で切り替えています。

      例えば、ロットが大きく価格が厳しい場合には輸入生産を検討しますし、 ロットが小さく、納期・品質重視の場合には国内生産にて対応しております。

    • Q4-6有害物質の不使用証明を出してもらえますか?

      A

      現在、禁止物質は多岐にわたり全ての物質に対して分析調査して、証明することは不可能に近いですが、 できる限りお客様のご要望に応えるため、ターゲットを絞り込み適宜情報提供を行っております。

      また、自社内に蛍光X線分析装置がありますので、RoHS規制対象物質である鉛などの重金属類の簡易的な 含有量検査が即日可能となっております。

    • Q4-7商品ページに書いてある「メッキ」とは何ですか?

      A

      製品への表面処理(金属の薄い膜の被覆)の表記です。
      同じカラーでもメッキの種類によって見た目の色合いが異なるためカラー表記と併用して記載しております。

      • 例)ニッケル・・・わずかに黄色みがかった明るい銀色
          クローム・・・青白い銀色

      メッキ加工の種類は、こちらの表面仕上加工をご覧ください。

    • Q4-8商品ページに書いてある「線径」とは何ですか?

      A

      カンやリング、鎖などを形作る線材(線の部分)の太さを表します。

    • Q4-9画像の転載は可能ですか?

      A

      許可なく転載することはお断りしています。

      弊社がホームページ等で使用しているデザインや商品写真は、基本的に弊社で製作しているものになります。
      サイト上の商品画像には著作権がございますので、これを利用するにあたっては弊社に確認をしていただく必要がありますので、 お問い合わせください。

      お問い合わせはこちら

    • Q4-10購入した商品は商用利用できますか?

      A

      弊社のパーツを用いて二次制作・加工品の販売、商用利用には問題ありません。

      • 弊社オリジナル商品やコラボ商品の柄やデザイン、掲載画像等の無断転載・配布、販売は原則禁止しております。
  • Q5オリジナルグッズ製作について

    • Q5-1オリジナル商品はどのようなものを作れますか?

      A

      弊社ホームページの『製作事例』に、オリジナルオーダー商品(OEM生産品)の事例を多数ご紹介しております。

      製作事例はこちらからご覧いただけます。

    • Q5-2どういった加工ができるのですか?

      A

      印刷加工(UVプリント・レーザーマーキング・シルク)、
      メッキ加工、プレス加工、キャスト(ラバーキャスト・ダイキャスト)加工、 色入れ&エポ加工などが可能です。

      完成品の包装まで対応可能です。

    • Q5-3サイトに掲載のない商品も製作できますか?

      A

      もちろん可能です。
      材質や製造方法も提案させて頂きますのでお気軽にお問合せください。

      お問い合わせはこちら

    • Q5-4既成品の別注対応は可能ですか?

      A

      別途最低ロットや型代などが発生することがありますが、ご対応は可能です。

    • Q5-5オリジナルグッズの制作の流れを教えてください。

      A

      「大王の特徴」ページで製作の流れをご紹介しております。

      詳しくはこちらをご覧ください。

    • Q5-6小ロットでもオリジナルの商品は作れますか?

      A

      一部の商品につきましたは、弊社が運営しております小ロット販売向けネットショップのオリジナル加工サービズ【DAIOプラス】がございます。 こちらは1個から販売しております。

      オリジナル加工サービス【DAIOプラス】は、イラストレーター等を使ってデザインデータを作成できる方を対象とした個別印刷サービスとなります。

      オリジナル加工サービズ【DAIOプラス】こちら

    • Q5-7デザインの作り方が分からないのですが、グッズ製作はできますか?

      A

      画像やロゴなどのデータを頂ければ、弊社でイメージ画像を制作し、デザイン作成をサポートいたしますのでお気軽にご相談ください。

      お問い合わせはこちら

    • Q5-8版下や図面データのファイル形式は?

      A

      弊社が扱っているファイル形式です。

      ロゴデータ、イラストデータAiまたはPDFファイルを推奨
      写真画像、スキャナー取込み画像JPEG,BMP,PDF,PSD
      ExcelやWordに貼り付けたデータは後加工や微調整ができないため、貼り付ける前の元画像のデータにてお願いいたします。
      3Dデータ、3D-CADデータSTL、STP

      上記以外のデータは、ご相談ください。

      お問い合わせはこちら

    • Q5-9台紙製作やOPP袋の個装までお願いできますか?

      A

      別途費用が発生いたしますが、ご対応は可能です。

      費用につきましては、資材のご支給、弊社手配で変動いたします。

  • Q6ネットショップ・店舗について

    • Q6-1実店舗はありますか?

      A

      残念ながら、実店舗はございません。

      弊社が運営しておりますオンラインショップがございますのでご利用ください。

      • 小売りをご希望される場合は、小ロット販売向けのネットショップがございます。こちらは1個から販売しております。
         ネットショップはこちら
      • 大口注文をご希望される場合は、お得意様専用のB2Bショップがございます。
        下記サイトより会員登録して頂きますと、お客様専用ページにてご確認することができます。
         B2Bショップとは | B2Bショップに登録する
      • 商談や製作事例のご案内をご希望する場合は、東京本社、大阪営業所にショールームがございますので 「ショールーム見学フォーム(リンク)」より お気軽にお申込みください。
    • Q6-2ネットショップはありますか?

      A

      弊社が運営しておりますネットショップがございます。
      こちらをご覧ください。

      ご注文の流れはこちらをご覧ください。

    • Q6-3電話での注文は可能ですか?

      A

      基本的にインターネット上でご注文をお願いしております。

    • Q6-4支払い方法を変更できますか?

      A

      クレジットカード決済を除く、お支払方法への変更は可能です。

      • 銀行振込の場合 :商品代引に変更可能
      • 商品代引の場合 :銀行振込に変更可能
      • カード決済の場合:銀行振込、商品代引に変更可能
      • カード決済へのご変更はご注文キャンセル後、再度ご注文をしていただく方法となります。

      ご変更をご希望される際は、下記までご連絡ください。
      お問い合わせはこちら

      小ロット販売向けのネットショップは、各ショップページのご利用ガイドをご確認ください。

    • Q6-5B2Bショップとは?

      A

      弊社が運営する法人・個人事業主向けお得意様専用の完全会員制オンラインショップです。
      パーツ単価や在庫状況を24時間ご確認いただけます。

      B2Bショップは加盟店様の専用販売のため、ご利用いただくには加盟店登録(無料)が必要です。

      B2Bショップとは加盟店登録はこちら

    • Q6-6B2Bショップの加盟店登録にかかる期間はどれくらいですか?

      A

      登録フォーム送信後1営業日ほどでご登録が完了いたします。
      お急ぎの際は、お問い合わせください。

      お問い合わせはこちら

  • Q7メール受信・その他について

    • Q7-1問い合わせをしましたが返事がきません。

      A

      以下の原因が考えられます。

      • メール設定で迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
        迷惑メールフォルダをご確認ください。
      • 受信拒否設定がされている可能性があります。
        『info@daiomfg.co.jp』のアドレスが受信できる設定になっているかご確認ください。

      通常、2営業日以内(土日祝日除く)にご返信させていただいております。
      数日経っても返信が無い場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまはた下記までご連絡ください。

      メール:info@daiomfg.co.jp

      お問い合わせはこちら

    • Q7-2個人情報の取り扱いについて

      A

      個人情報のお取り扱いについて『個人情報保護方針』をご参照ください。

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