HOME商品の品質基準・保証
大王製作所では、取扱製品に対してお客様が“感覚的に理解できる”品質クラスを付与して分類しています。
- 外観品位については、ＳからＤまでの五段階
- パーツ類の性能（機能）は1から3 の三段階で表し、上記の外観品位（五段階）と組み合わせて表示
- 雑貨類の良品要件はａからｈの該当項目で表し、上記の外観品位（五段階）と組み合わせて表示
- 当社基準に満たない不良品が確認された場合には、交換対応をさせていただきます。
- ホームページ掲載の商品は 予告なく仕様変更する場合がございますので予めご了承ください。
なお、商品納品後にお客様ご自身で加工された場合につきましては、万が一不具合が生じましても交換・返品の対象外となります。 あらかじめご了承ください。
品質基準クラス一覧表
商品ページの詳細に記載された品質基準をクラスごとにまとめた一覧表です。
外観品位について
| クラス | 印象 | 傷・汚れ・ムラ・粗さ・バリ | 使用対象 |
|---|---|---|---|
S |
美麗な仕上げ品位 | 視認困難 ※1 ※2 | ・ブランド品・高級アクセサリー等 |
A |
概ね綺麗な仕上げ品位 | よく見ると僅かな傷・色ムラ等あるが、常時目立たないレベル ※1 ※2 |
・アクセサリー雑貨・比較的高価な記念品、ギフト品 |
B |
用途上、問題のない外観品位 | 小さな傷・バリ・僅かな仕上ムラなどがある。表面の平滑度に少々の粗さがある。 | ・リーズナブルなアクセサリー雑貨・カバンの金具等、製品全体に占める占有範囲が小さいもの・あまり目立たない部位で使用するもの |
C |
品位がやや物足りない | 一目で確認できる傷・仕上げムラなどがある。表面の平滑度に粗さがある。バリは指の腹に引っ掛かる程度で痛くない。 | ・安価なノベルティ・配り物・目立たない部位での使用 |
D |
品位なし・外観を度外視 ※機能や価格のみに特化した製品 | 粗さの目立つ外観であるが、機能や性能に悪影響が無い。危険性の無いバリがある。欠け、サビ、カビ、痛いバリ等不良品扱い。 | ・部品や道具等・消耗品 |
（※1）名入・加飾用商材で、後加工（装飾シールを貼るなど）による目隠し前提のエリアの外観品位はクラスBとなります。
（※2） 可動構造で通常時は閉じられて死角になる面や、他の物品と結合して使用する製品で結合時に塞がれて死角になる面の外観品位はクラスBとなります。
パーツ類の性能（電気製品や日用雑貨類を除く）
| クラス | 使用感のイメージ | 開閉・着脱・伸縮・弾性・バネ性 | 使用対象 |
|---|---|---|---|
1 |
スムーズ常に使い心地が良い。 | 開閉や着脱等がきつすぎない、または緩すぎない。適度な操作感がある（クリック感など） | ・可動部を頻繁に操作するもの（財布の開閉金具など）・高齢者や小さな子供が日常的に使用するもの・比較的高級な雑貨 |
2 |
平均的にスムーズ少々の違和感まで許容範囲（右に記載） | 開閉や着脱等が概ねスムーズに行えるが、やや硬かったり緩かったりすることがある。バネを有する開閉構造で、開閉時にやや引っかかることがあるが自動で原点復帰する。 | ・日常的に使用するが、操作を頻繁にしないもの（バッグのベルトの着脱金具、写真のフレームなど）・比較的リーズナブルな雑貨 |
3 |
やや粗い | 開閉や着脱の際に引っかかることがあるが、本来の用途を果たす。バネが時折上手く戻らないことがあるが、少しの手動サポートで原点復帰する。 | ・可動部の使用頻度が少ないもの（迷子札の容器など）・最終的に用途さえ果たせばOKというもの |
雑貨類の良品要件
| 商品分類 | 製品要件 | 不良品 | 弊社対象製品 |
|---|---|---|---|
ａ全商品共通事項 |
1）明示した仕様に基づいていること（寸法/材質/色/強度/操作性/機能など） 2）製品本来の役割を果たすこと 3）安全性を考慮した設計または注意表示 4）製品が属する法規制への準拠 【許容範囲】・塗装、染色の色味の生産ロット間での誤差・手塗り彩色の製品の個体差、ロット間の誤差 【その他】 ・想定不良率に対する対応の実施（不良率の事前開示、予備品の添付など） ※事前に資料やサンプル等でご確認いただいた品質・仕様の範囲内で、納品後１か月を経過した製品に対するクレームは無償対応の範囲外となります。 （お客様の特注品の場合は納品後の経過期間に関わらず、無償対応の範囲外となります） | 1）明示された仕様と実物との間に明確な差異がある 2）製品本来の役割を果たさない、常識的な期待を満たさない 3）他と比較して、明らかな個体差がある製品 4）使用者が常識の範囲で補完できない（補完の例：はみ出した糸のカット、緩んだネジの締め直しなど） 5）一般的な保管条件下の未使用製品に変形、変色、サビ、カビなどの劣化が認められるもの（事前に通知している特性上の劣化を除く） 6）仕様の範囲内であっても通常の保管や使用の範囲で常識的な安全性が確保されていないと判明した製品 【その他】 ・本来の特性に関係ない想定外の異音、異臭、振動、発熱など・パッケージの汚れ、変形については用途により保証対象外の製品がございます（事前に確認するものといたします） | 全商品共通 |
ｂ容器・ケース |
・適度な力加減で開閉できる・通常使用に適した強度を有する・明示した用途に適した衛生状態であること | ・開閉の操作性が使用者層や用途に適さない（きつすぎる/緩すぎる等）・中身が漏れそうな緩み、隙間がある・衛生状態が用途に適していない状態のもの | アルミカプセル ハメパチ カードケース ピルケース フォトフレーム |
ｃ鏡 |
【許容範囲】・鏡面に材料段階で付着している薄い曇りで、拭けば落ちるもの | ・鏡面に拭いても容易に落ちない曇り、ムラがある・鏡面に明らかに指紋が付着しているもの・ガラス片が残存しているもの・開閉式ミラー、角度調節構造のミラーの場合、鏡が任意の角度で止まらないもの | コンパクトミラー 卓上ミラー ミラー付き携帯雑貨 |
ｄ音を出す物（電気製品を除く） |
・常識的な操作、力加減で音が出せる・通常使用に適した音量音色を出せる | ・音量音色が他と比較して、明らかに劣るもの・出力が不安定なもの（例：鳴ったり、鳴らなかったりする） | 鈴 ベル 笛 |
ｅ印刷商材 |
・指定した印刷方法において問題なく印刷ができる【許容範囲】・印刷の風合いの生産ロット間での誤差 | ・指定の印刷方法でムラや色調異常が生じる・同ロット内で印刷品位に明らかな差異が生じる・製品用途に対する印刷強度が不十分なもの・印刷面の高低差が指定の印刷方法に適していない | PUタグ PUコンパクトミラー ミニ額縁 ミニキャンバス マルチフレーム PCパスケース iPhoneケース |
ｆ縫製品 |
【許容範囲】・梱包の畳みぐせ、折り跡・寸法誤差（通常10％以内）・縫製精度（美観や用途への影響が低いもの）・出荷時の僅かな糸や生地の付着・ロットの違いによる生地の風合いの誤差 | ・寸法誤差が大きいもの（10％以上）・生地に織り込まれた異物（色の違う繊維など）・生地の断裁部以外のほつれ | エコバッグ お守り袋 クリーナークロス |
ｇ発光するもの（電気製品を除く） |
・常識的な操作、力加減で発光する・通常使用に適した光量を出力できる | ・同一条件で使用しているにも関わらず、他と比較して明らかに劣るもの・発光が不安定なもの | 蓄光製品 反射材製品 |
ｈ電気製品 |
・電池が付属する製品は納品時に動作テストが可能な電池容量を残していること・常識的な操作で機能を利用できる・安定した出力が得られる・動作音や振動などの使用感が常識の範囲内で使用できる 【製品種別ごとの留意点】 1）発光製品・通常使用に適した光量を出力できる 2）音声機器・通常使用に適した音量・音色を出力できる 3）可動機器（扇風機など）・使用目的に適した動作とパワーを出力できる・可動部への接触対策（安全対策）の実施・動作音や振動などが使用目的に適した範囲内であること 4）表示機・使用目的に適した視認性を有する 5)充電器・適用規格への準拠 | ・電池や端子のサビ、液漏れ・動作テストができないほど開封時の付属電源が容量低下している・同一条件で使用しているにも関わらず、他と比較して明らかに性能が劣るもの・出力が不安定なもの・動作時に異音、異臭、振動、極端な発熱が生じるもの | LEDライト 携帯扇風機 モバイルバッテリー |
お問い合わせはこちら
